POLÍTICA DE USO E PRIVACIDADE - SOCIAL SELLING BRASIL

Data da Última Atualização: 06 de Março de 2025

A SOCIAL SELLING BRASIL LTDA., sociedade empresária limitada, com sede na Rua Alamenda Santos, nº 1554 Bairro Centro, São Paulo/SP, CEP 01419-001, inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-90 ("Social Selling"), está comprometida com a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Uso e Privacidade ("Política") estabelece as regras sobre como coletamos, tratamos e protegemos os dados pessoais obtidos por meio do acesso e uso da plataforma https://socialselling.com.br ("Plataforma") e dos serviços oferecidos, como ferramentas de automação de vendas sociais, geração de leads e integração com redes sociais ("Serviços").

Esta Política aplica-se à Social Selling e suas afiliadas, sendo a Social Selling considerada controladora de dados pessoais, conforme a LGPD, quando decide sobre o tratamento de dados coletados diretamente de você, usuário da Plataforma ("Usuário" ou "Titular"). Quando agimos como operadora de dados, processamos informações sob instruções de nossos clientes (controladores).

1. Aceitação da Política

Ao acessar a Plataforma ou utilizar os Serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado esta Política de forma livre, informada e inequívoca. Caso não concorde com os termos aqui dispostos, solicitamos que interrompa o uso da Plataforma e dos Serviços e, se aplicável, solicite a exclusão de seu cadastro, conforme o Capítulo 9 desta Política.

2. Definições

Dados Pessoais: Informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa física, como nome, e-mail, CPF, telefone, etc.
Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
Controlador: Quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais (Social Selling, quando aplicável).
Operador: Quem trata dados sob instruções do controlador (Social Selling, quando processa dados para clientes).
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

3. Dados Coletados e Formas de Coleta

Coletamos dados pessoais para viabilizar os Serviços e melhorar sua experiência na Plataforma. Esses dados podem incluir:

Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF, dados da empresa (se aplicável), fornecidos ao criar uma conta.
Dados de Uso: Informações sobre sua interação com a Plataforma, como IP, logs de acesso, horários e páginas visitadas, coletados automaticamente via cookies e ferramentas similares.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou dados bancários, para processar transações.
Dados de Redes Sociais: Informações de perfis públicos ou compartilhadas via integração com redes sociais (ex.: LinkedIn, Instagram), quando autorizado.
Dados de Leads: Informações fornecidas por clientes para geração de leads, como listas de contatos, quando atuamos como operadores.

A coleta ocorre por: (i) preenchimento de formulários na Plataforma; (ii) integração com redes sociais; (iii) uso de ferramentas da Social Selling; ou (iv) cookies e tecnologias automáticas.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

Criar e gerenciar contas na Plataforma;
Executar os Serviços contratados (ex.: automação de mensagens, geração de leads);
Processar pagamentos;
Enviar comunicações sobre atualizações, promoções ou newsletters (com opção de descadastramento);
Melhorar a Plataforma e os Serviços via análises de uso;
Cumprir obrigações legais ou responder a autoridades;
Proteger nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.

5. Papel da Social Selling como Controladora e Operadora

Controladora: Quando você usa a Plataforma diretamente, decidimos como tratar seus dados para oferecer os Serviços, conforme esta Política.
Operadora: Quando processamos dados de leads ou contatos sob instruções de clientes (ex.: empresas contratantes), seguimos suas diretrizes, não tendo ingerência sobre as decisões de tratamento.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

Fornecedores de serviços (ex.: processadores de pagamento, provedores de nuvem), desde que sigam a LGPD;
Autoridades públicas, para cumprir obrigações legais;
Parceiros comerciais, com seu consentimento, para fins promocionais;
Empresas do mesmo grupo econômico, para aprimorar os Serviços.

Em casos de transferência internacional (ex.: servidores fora do Brasil), garantimos que os destinatários adotem medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar acessos e personalizar conteúdos. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador, mas a desativação pode afetar funcionalidades da Plataforma.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou vazamentos. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro, e você reconhece esse risco ao aceitar esta Política.

9. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar o tratamento de seus dados;
Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou portabilidade;
Revogar o consentimento, quando aplicável;
Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, contate nosso Encarregado (DPO) no Capítulo 10. Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar informações para verificar sua identidade.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Nome: Ana Paula Silva

E-mail: dpo@socialselling.com.br

11. Prazo de Tratamento

Seus dados serão tratados enquanto necessários para as finalidades descritas ou até que você solicite sua exclusão, salvo se a retenção for exigida por lei.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada, e você será notificado por e-mail ou na Plataforma. O uso contínuo após alterações implica aceitação.

Para dúvidas, contate-nos em: legal@socialselling.com.br.